机位:42U标准机柜
电力:13A电力
带宽:50M独享
IP:10个
服务商:互联互通
原价:8800元/月
特价:4500元/月
咨询电话:13611266270(同微信)
互联互通技术服务团队全年实行7*24技术值班制度:
1日常维护标准
重启、查看硬盘指示灯、网卡状态等可以及时响应处置的一般故障,10-15分钟内完成有关操作反馈;接显示器查看系统状态、登录系统开启远程、配置IP地址、重启网卡等需要授权登录操作的,10-15分钟内进行有关操作反馈;系统安装、网络组网布线、拆机升级硬件或排除故障等需要占用过多时间或不可预见的故障,以实际操作为准,原则上每20分钟反馈一次处理进度。
以上故障的处理,我公司保证处理的时效及时,因硬件故障或系统配置问题等原因无法解决,需客户自行给出解决建议,在授权的情况下技术服务团队将极力协助配合。
2业务变更流程
所有业务变更内容,客户需经我司商务经理沟通,由其办理相关业务手续下单至技术服务团队,技术按工单需求做出处理。
3机房巡检标准
互联互通技术服务团队会定期对各机房进行周期的硬件巡检,和VIP客户及重点客户的硬件盘点。硬件常规巡检一般为一天一次,硬件盘点一般按季度对VIP客户和重点客户进行一次盘点。
4网络监控服务
根据客户业务IP运行情况,以及客户提供的IP端口,从异地和本地对客户IP业务进行网络监控,监控间隔周期设置为5秒,同时每月提供一份流量统计报告,以供客户业务导向参考。